淘宝店铺投诉了一次还能再投诉吗?后果是什么?

幕思城阿余 楼主发布在分类 / 法律法规

咱们在淘宝渠道中购物了今后,如果关于产品不满意,且和淘宝商家们洽谈未果的话,都是能够去进行投诉的哦,那么淘宝店肆投诉了一次今后,是否还能够持续去进行投诉的呢?

淘宝店肆投诉了一次还能再投诉吗?

不能够的。

如果你请求一次售后,然后两边都承受这个售后调理的话。

然后订单完成封闭,这样就没有办法再请求第2次。

也没有售后的借口让你点击进去了。

淘宝渠道中有许多的规矩,需求淘宝商家们去遵守规矩才行,消费者们如果觉得自己的权益受到了要挟,都是能够去进行投诉的哦,淘宝店肆被客户投诉一次有什么影响?

下面进行介绍。

后果是什么?

一、假设,买家卖家两边现已达到一致,买家承认收到货品,并且买卖现已进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。

二、经过支付宝买卖:假设,卖家发货为虚伪行为,导致买家没有收到货,货款现已打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。

如买家已请求退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

三、支付宝承认收到买家付款之后,卖家不实行发货责任并且回绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且约束出价和发布产品的权限1个月,再次违规“冻住”处理。

四、支付宝承认收到买家付款后卖家未及时发货,但过后补发或者承认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且约束发布产品权限14天。

五、没有经过支付宝买卖:买卖金额超过20元(含20元),假设,买家没有收到货品,投诉做“永久公示监管”处理。

六、买卖金额在20元以内,卖家联络不上,投诉做“永久公示警告”处理。

且约束被投诉方出价和发布产品的权限一个月处理,再次违规,投诉做冻住处理。

七、卖家能够联络,投诉建立后没有供给发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。

八、卖家能够联络,投诉建立后没有供给发货单,假设,金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且约束被投诉方出价和发布产品的权限14天处理。

再次违规,投诉做“永久公示警告”处理。

该投诉咱们将在7天日内核实处理。

关于淘宝商家来说,如果被淘宝客户投诉了,那么淘宝店肆会受到必定的影响哦,所以说各位淘宝商家们必定要注意了哦,不要有任何的违规行为,不然淘宝店肆会受到必定的影响。

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淘宝客
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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