淘宝恶意买家退货时掉包店铺宝贝我该怎么办呢？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_忆梦学员

回复

维权之路漫漫兮~且行且珍惜。

长得帅学员

回复

卖家成了弱势群体！

彩姿学员

回复

到货以后先验货，当作快递的面验货，拍照片，然后拒收，必须当着快递面验货，并且拍照片 把产品和快递面单拍清楚，证明对方退给你的货不是你的，旺旺和退款页面上传证据图片，如果对方不回复，快到退款的时候 拒绝对方，这样就证据固定了，你签收了对方的掉包产品，或者是你拒收 没有拍照，都属于证据不全，所以会败诉的。

碧海扬帆学员

回复

没有很好的办法。卖家不占优势。

136****0865学员

回复

这种事情确实有，我们也遇到过，

135****9951学员

回复

维权难呐，平台根本不承认卖家有正当权益

151****7293学员

回复

只能卖家让步，跟买家协商

186****8524学员

回复

唉，卖家难当，办法就是当快递的面验货

徐云行学员

回复

退货签收时 当面开箱检查好 有条件可以录制视频 如发现有问题的商品 拒收 并立刻旺旺通知 电话联系买家 拒绝退货 理由 未收到货

小海11学员

回复

报警

周腾学员

回复

我也遇到了，没办法~买家说发错货，然后给我发一个我们都没有的东西

酱油A学员

回复

只能卖家让步，跟买家协商解决。

137****9690学员

回复

开箱验货，拒收就可以了，

风的孩子学员

回复

验货拍照取证，拒收退回去，直接拒绝！！！

385**1593学员

回复

多次怎么不当着快递员面开箱验货呢？有问题拒签，然后提交凭证