阿里万象是淘宝小二吗？有什么用？

我们做淘宝店铺的时分，最需求的就是有一个智能的效劳员，就能及时去沟通，那么阿里万象就是这样一个工具，但是以前我们还有这个淘宝小二能够去用，那么阿里万象会是淘宝小二吗?

详细的作用大家晓得吗?

请看细致引见!

1、巧用阿里万象机器人自助处理其实许多问题，商家宝宝们不需求问他人，完整能够经过本人的力气处理。

比方一些根本的淘宝规则的理解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处分申述等等，这些问题在阿里万象中都有比拟详尽的解答与指南。

怎样用?

很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如：开店，系统会为您引荐出开店相关的学问，您就能够选择您想要咨询的问题停止理解。

阿里万象怎样用?

您还能够明白描绘您的问题，如：开店的步骤，象仔也会依据您的问题为您提供相应的答案供你理解。

2、适时选用场景页中的阿里万象场景页是什么意义?

就是商家操作的页面，打个比如啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。

为什么要到场景页中去处理问题呢?

首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题停止发布，很有可能你想要咨询的问题就曾经在上面了，你只需求点击就能够理解了。

阿里万象在哪里其次，从场景页中进入阿里万象后，假如需求找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的效劳专家来处理。

再说简单一点就是假如需求处理的是评价的问题，需求找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的效劳恳求就会由专业处置评价的效劳专家来帮您处理，而不是其他的专家。