152****3623 楼主发布在分类 / 恶意问题
我与买家在线下交易，买家不满意，直接去淘宝投诉，淘宝店铺和支付宝都被冻结了，投诉原因是：他未收到货，要求全额退款，买家不愿意协商，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不满意退回就可以呀
当然是旺旺聊天记录为准啊！下线交易的不要答应
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