谢辉428 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了我10个键盘 我是淘宝客 买家收到后 非要说是假货！然后就不退货 还申请仅退款！这种行为我感觉太恶意了！有什么方法可以解决吗？求大神指点！必有重谢！
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淘宝客佣金最低设置多少？有什么技巧？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝！退款就让买方退货，谁主张谁举证，如何证明他买的是假的
叫他提供证明，证明不了直接拒绝退款
淘宝介入
应该退货，建议拒绝。也可以让咨询淘宝小二
遇到这样的素质低的人。你只能慢慢和他协商。
出事假货报告 没有证据 凭自己推论不行
申请淘宝介入啊，这种能看出来明显意图的都可以判你赢
申请小二介入 而且上传他和你的聊天记录 以及他有没有退货的快递单号就可以啦
必须退货的 就算觉得是假货 既然要退款 那就必须先退货 你不用怕他的
只能逮着对方一直打电话了，，只要功夫深，能共赢解决好的。
明显是敲诈的，主要你产品没有问题就不怕，很多吃这口饭的。他们也怕的，万一遇到个不怕死的，敲诈多的，也怕闹大，人善被人欺，你产品质量没有问题，支持你维护自己的权利。
如果你得商品不是假冒伪劣商品，可以拒绝，申请淘宝介入，淘宝应该会让你出正品证明，比如进货发票，授权书等能说明正品的凭证，如果没有就很难了，如果确实是假冒的，没办法，只能退款，否则投诉成功，还要扣你店铺分
你碰到高手了。如果你的商品有正规的进货发票。或是证照齐全。那淘宝界入有效。如果对方投诉你的是质量问题。你没有商品的合格证等手续。你还是退款吧.
你好，这个卖家肯定是不怀好意的，他明明知道淘宝是退货了才可以退款的，淘宝小二会公平处理，
既便是假货，对方也应该先退货再退款的，你可以拒绝退款的，这个是没问题的，淘宝也是支持的！
看到别人的回复，受益不浅，你出示你的正品证明，让那些骗子出证据证明你的是假的，看谁干得过谁
我也遇到过，先联系买家看买家怎么说？我遇到的是不接电话，不上旺旺，就是不想留下敲诈的证据；等时间够了直接淘宝介入，但是买家会给你恶意差评，当然这个评价淘宝也不会给你处理的，你只能解释，如果都不能接受就直接退款吧，但是会给他们留下个好印象，你是容易妥协的，以后还会换号来操作。申请淘宝介入后，淘宝需要你提供的证据，按淘宝的要求提供就可以，提供不了淘宝不会支持你的，提供证据不能随意提供，一次提供不正确，后面没有机会补充，就是后面有正规的要求也不会支持你，总之要有正规手续就不怕这种骗子，我是企业店的手续都有，正确抵御了骗子，但是有留下差评。
拒绝退款。要求先退货，然后才能退款
申请小二介入
拒绝
拒绝 然后 打标签
今天我也遇到了，今天都疯了，之前谈的还好好的，怎么突然恶意退款，并以假冒伪劣商品为由敲诈钱财，我现在不知道该怎么维权了？？？关键我是个人店铺，不是企业店铺，都是批发商品过来卖，没有什么手续呀？
直接拒绝就可以 淘宝不会让买家只退款的 要退货 才可以退款
我遇见过一个顾客，他是说我卖的假货，他说他以前买的和我卖的不一样，我告诉他生产厂家不一样，东西肯定就不一样啊，后来就和我玩退款和退货的游戏，他申请了至少有10次退款，我就拒绝了10次，要求他必须退货才能退款。就这样大家玩退款退货游戏，最后他没有退货，过了几天，淘宝就自动确定收货了，还是我赢了。所以你坚持自己的原则，不要怕。
谢辉428 发布在分类 / 交易纠纷
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如果你得商品不是假冒伪劣商品，可以拒绝，申请淘宝介入，淘宝应该会让你出正品证明，比如进货发票，授权书等能说明正品的凭证，如果没有就很难了，如果确实是假冒的，没办法，只能退款，否则投诉成功，还要扣你店铺分
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你好，这个卖家肯定是不怀好意的，他明明知道淘宝是退货了才可以退款的，淘宝小二会公平处理，
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我也遇到过，先联系买家看买家怎么说？我遇到的是不接电话，不上旺旺，就是不想留下敲诈的证据；等时间够了直接淘宝介入，但是买家会给你恶意差评，当然这个评价淘宝也不会给你处理的，你只能解释，如果都不能接受就直接退款吧，但是会给他们留下个好印象，你是容易妥协的，以后还会换号来操作。申请淘宝介入后，淘宝需要你提供的证据，按淘宝的要求提供就可以，提供不了淘宝不会支持你的，提供证据不能随意提供，一次提供不正确，后面没有机会补充，就是后面有正规的要求也不会支持你，总之要有正规手续就不怕这种骗子，我是企业店的手续都有，正确抵御了骗子，但是有留下差评。
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今天我也遇到了，今天都疯了，之前谈的还好好的，怎么突然恶意退款，并以假冒伪劣商品为由敲诈钱财，我现在不知道该怎么维权了？？？关键我是个人店铺，不是企业店铺，都是批发商品过来卖，没有什么手续呀？
直接拒绝就可以 淘宝不会让买家只退款的 要退货 才可以退款
我遇见过一个顾客，他是说我卖的假货，他说他以前买的和我卖的不一样，我告诉他生产厂家不一样，东西肯定就不一样啊，后来就和我玩退款和退货的游戏，他申请了至少有10次退款，我就拒绝了10次，要求他必须退货才能退款。就这样大家玩退款退货游戏，最后他没有退货，过了几天，淘宝就自动确定收货了，还是我赢了。所以你坚持自己的原则，不要怕。