MSC_。 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家反馈少件 我们卖家也答应帮忙帮买家积极补发 买家确要求不要补发要求赔偿，如果钱补偿给他，后续又给差评可以投诉差评吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
叫他申请仅退款~推掉漏发的商品相应金额就行了
这个估计没法投诉哦
做淘宝不要太在乎小得失
如果确实少发了，是存在未按约时间发货赔偿的，这个是成立的。所以你这边要跟买家好好协商，或者是让他申请少发漏发给他退款。让他评价下退他点钱， 就当图个好评
少发或漏发可以通过快递查询货物的重量合适，确实少发了可以给用户补发货给用户退款，但不要给用户转账。至于投诉差评，投诉也不会被支持的，如果用户通过差评威胁也必须是不给钱就差评这样的聊天记录淘宝才可能认可。
补偿之后应该不会给差评的！如果真的差评投诉也没有啥用过失在于你！
如果不要补发商品，就用红包的方式给予价格相当或者多一点的补偿，我想买家会同意的，谁让咱有过失呢，多沟通协商一下会解决的，买家是相信你信任你，才会在你家下单购买的，好好解释一下给予相当的补偿应该没有问题吧
那你就给他点钱呗记住很多事情是没地方讲理的浪费时间导致差评就得不偿失了.
反正你都计划补发了，等于你是认可了自己的损失，那你同意补偿他钱不就得了。如果两方法对你损失差不大，就爽快点算了。
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少发或漏发可以通过快递查询货物的重量合适，确实少发了可以给用户补发货给用户退款，但不要给用户转账。至于投诉差评，投诉也不会被支持的，如果用户通过差评威胁也必须是不给钱就差评这样的聊天记录淘宝才可能认可。
补偿之后应该不会给差评的！如果真的差评投诉也没有啥用过失在于你！
如果不要补发商品，就用红包的方式给予价格相当或者多一点的补偿，我想买家会同意的，谁让咱有过失呢，多沟通协商一下会解决的，买家是相信你信任你，才会在你家下单购买的，好好解释一下给予相当的补偿应该没有问题吧
那你就给他点钱呗记住很多事情是没地方讲理的浪费时间导致差评就得不偿失了.
反正你都计划补发了，等于你是认可了自己的损失，那你同意补偿他钱不就得了。如果两方法对你损失差不大，就爽快点算了。