遇到淘宝恶意客人收到商品使用半个月后申请退款，我该怎么办？
xm_小佳 发布在分类 / 恶意问题
有个买家买了产品，产品确认好评了，用了几天后申请退货退款，产品已经开封过，外盒也没有了，送的赠品中样也用完了，遇到这样的问题怎么办，不退吧，怕报复，退吧，损失太大了，希望有遇到这样的问题的人给条明路，谢谢。先说明一下产品肯定是影响二次销售的，因为用了差不多有半个月，客户也说用了，但是如果不退，客户肯定差评加投诉，影响肯定很大，真的不知道怎么办？
>
推荐阅读：
4 条评论
点击加载
xm_小佳 发布在分类 / 恶意问题
有个买家买了产品，产品确认好评了，用了几天后申请退货退款，产品已经开封过，外盒也没有了，送的赠品中样也用完了，遇到这样的问题怎么办，不退吧，怕报复，退吧，损失太大了，希望有遇到这样的问题的人给条明路，谢谢。先说明一下产品肯定是影响二次销售的，因为用了差不多有半个月，客户也说用了，但是如果不退，客户肯定差评加投诉，影响肯定很大，真的不知道怎么办？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
影响二次销售的肯定不退啊，他就是申请小二介入，也是卖家有道理吧
可以和买家协商 不影响二次销售的话 扣些费用就好