淘宝不发货怎么申请赔付？赔付规则是什么？
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在淘宝上每个产品都有自己的发货规则时刻，可是有时候会呈现发货不及时的状况，超过了规则发货时刻，很多买家就以为是淘宝商家不发货了，所以想要去请求赔付，那么这时候买家该如何请求呢?淘宝不发货怎么请求赔付?1、假如在3天内，咱们多次联络卖家发货都没有得到回应，那么咱们能够在我的订单页面提交退款请求，退款会很快就会退到支付宝账号内。2、别的还能够进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货产品，挑选【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记载、与卖家交流的记载等。3、假如是卖家仍旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的成果。依据平台的规则，将违约金赔付到咱们的账户里。赔付规则是什么?若卖家未在淘宝规则的七十二小时内发货，特殊活动时期在外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的补偿。一般状况下，买家能够获得的补偿要看详细的平台：1、淘宝店补偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的产品，假如商家未按照规则时刻48小时发货，就能够投诉他，而且得到100元的补偿。2、天猫店补偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的产品，假如商家未按照规则时刻48小时发货，就能够投诉他，而且得到500元的补偿。在淘宝上假如呈现了卖家不发货的状况是能够去请求补偿的，可是可惜的是补偿金额最高不超过30元，而商家也会因此遭到扣分处罚，假如商家经常这样不发货肯定就容易被封店了，所以买家要活跃的保卫自己的权益。
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3 条评论
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一、淘宝超期不发货怎么申请赔偿? 1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”，找到相应交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。 2.违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，应按实际成交金额的5%向买方支付违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元;买家投诉后，淘宝通讯认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。 3.如果买家发起投诉，淘宝人工介入，判定投诉成立前，卖家主动支付违约金，淘宝介入不扣款。 如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。 4.除此类型外，其他所有款项都需要支付宝及时支付给买家。 卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。 5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。 买方发起投诉后至判定投诉成立，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。 赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。 二、赔偿规则是什么? 1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。 2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。 3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。 大家在淘宝如果遇到了超时未发货的情况，可以按照以上方式去申请赔偿，维护好自己的权益，减少自身的损失。像这种各位商家未按规定时间发货的话，商家是会受到处罚的。