淘宝恶意买家退货时选择狸猫换太子我该怎么处理呢？
xm_田埂上的梦 发布在分类 / 恶意问题
买家今年4月份买过同色同款的裤子，然后穿了一个月说会起球。因为这款我们自己都有穿的，不易起球的，而且衣服也不能保证永远不起球。今年9月再次购买了同色同款的裤子，然后收到第二天马上申请的质量问题退款，还放了照片（照片一看就是以前购买的那一条），我们拒绝都不行，淘宝让极速维权通过了，退回的是以前穿过的同色同款烂裤子。请问怎么才能申诉通过，这种人太恶心了，像这种狸猫换太子的去年冬天就遇到很多次，买家就是乱在网上找一个不是同一款的照片放上去都能赢，我该怎么办呢？
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
除了联系淘宝小二投诉买家，好像没什么办法。卖家也是弱势群体了！
这样的事是没有办法的
没办法的，卖家是弱势群体，卖家多