淘宝恶意客人静默下单后，申请退款理由乱选，我该怎么办呢？
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买家静默下单，5个订单，6件衣服，下单3分钟后，在未发货的状态申请仅退款 原因未按约定时间发货和缺货，旺旺留言告知未违约，也有货，买家显示已读不回复，电话不接，不修改退款原因，因为订单是未发货的状态，没有拒绝退款的选项，只有同意退款和发货选项，这种情况下 5个未按约定时间发货，一个缺货，同意退款的话对店铺有影响吗？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
恶意退款，这种情况若淘宝若能自动识别，并给买家恶意购买标签，防止买家这种行为再次出现，也给卖家节省时间去更好的服务其他买家
应该有一点影响吧，遇上了只有面对，你发货更麻烦！退了吧，亲。顺便将之拉黑即可！
已经超过签收过的七天无理由时间，可以拒绝退款吗？
恶意退款，这种情况若淘宝若能自动识别，并给买家恶意购买标签，防止买家这种行为再次出现
先旺旺留言告知，再直接拒绝申请
恶意退款，这种情况若淘宝若能自动识别，并给买家恶意购买标签，防止买家这种行为再次出现
已告知，这属于恶意拍下，退款是要退的，也不影响品质退货率，他也无法投诉你，建议闺蜜给买家打标签