淘宝买家不以正常购物为目的，恶意投诉虚假产品，我该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

烟然学员

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要不要退款，就看你有没有开通七天无理由退货，如果有，那么依据淘宝规则必需退货退款如果没有开通七天无理由退款，那么，就可以不退

鹏飞0o学员

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同意退货，到货时当场验货，拍照留证据

钢炮学员

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售后先同意他退货退款，让后等收到快递查看宝贝是否影响第二次销售，不影响就直接退款给他，影响就拒绝退款

席利鹏学员

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碰到打假的咯，是不是很气？但是你还是得按照正常的售后流程处理

6116学员

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同意退款后，把他拉黑。毕竟我们是商家，现在是保护弱势群体

丶如学员

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若没有7天无理由，拒退，反之 只能退

l714986122学员

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过了七天不用理会，就一直申请小二介入死磕

圣洁喜乐学员

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建议退款后把聊天证明截图然后举报恶意~把买家拉黑就可以了~先举报后再拉黑不能购买

sophialiu学员

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同意退货多好啊，免得这个人再来捣乱，退款完成后赶紧拉入黑名单

136****1223学员

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按照淘宝规则处理。

baoge0929学员

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同意退货，

xm_彭大大学员

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踫到这种人真头痛，不影响第二次销售就退了为好

何锡明学员

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https://www.felmvip.com/恶意购买，恶意退款，恶意评价等恶意行为都可以在反恶网站上曝光一下哦