186****1385 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到货说很满意可是又以假冒为由申请仅退款，我规蜜投诉成立然后拒绝退款了，请问接下来该怎么办？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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如果您的商品是没有问题的话，可以跟客户沟通一下，看看客户是什么原因闺蜜投诉成立了，其实也就不用搭理的，如果客户只是要退货的话，就走退货流程。要是无事生非的话，投诉已经成立，将该客户直接拉黑，在客户关系里，设置不让他继续购买就行了
估计要举证的，提供进货凭证发票小票，检验报告
拒绝别鸟他，其他没事儿了，即使介入那你也应该把东西退给我。
同问
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