淘宝恶意买家,故意申请质量问题的退货,我应该怎么处理应对呢?

134****6124 楼主发布在分类 / 恶意问题

恶意买家故意说商品有问题,因而申请质量问题退货退款,我拒绝了,可他再次申请质量问题退货退款,淘宝给他急速退款了,可他一直不退货,联系旺旺也不回,时间到了就再次申请退货退款,现在是显示是交易成功了,可他支付宝没有钱怎么办?

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旺旺
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

投诉他

    联系一下淘宝客服

      问小二小二可以解决吧

        极速退款,你申诉后可以要回来的!

          找小二

            咨询小二

              联系淘宝客服处理

                咨询下小二

                  最后一天或几小时,拒不

                    极速退款的钱需要退货商品发货后才会打给买家并且是支付宝垫付的,订单的钱只是被冻结了,并没有退还买家,售后结束会自动解冻,售后成功钱会被支付宝扣除,售后过期或失败钱会打给卖家。你先要确认买家是否点击发货,没有发货等售后期结束钱就到账了,发货的话关注物流信息,以免货物货款两失

                      退货总有单号吧,退回如果在最后一天还没有没有物流信息可以拒绝,申请小二介入。

                        联系小二

                          联系淘宝工作人员,看什么处理结果,再告诉大家

                            申请小二介入吧。

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