158****6047 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家评论说东西掉色之类的话，我让他退货他不退，在评论商说我黑心商家之类的话，我不是不处理，而是买家拒不退货，不接受处理，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种可以电话 淘宝处理，只有有聊天记录，或者直接规密投诉
那你在下面解释啊，说他是故意找茬
有没有要求你给钱之类的
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