淘宝买家恶意差评，但是商家却只能投诉一次？没别的办法吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一寸金学员

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习惯就好了

17期吴军学员

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对的，开店不会没差评，只能解释！

DN冬妮学员

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做好解释就好 ，开店不可能没一个差评的

苏小红学员

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怎么评论是买家的自由不要在意，下次不买他

kingcn学员

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就这样吧，没有办法的

忍之夙恋学员

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只要不是质量问题，基本没什么影响的，解释清楚就可以拉，差评是正常的

林小鹏学员

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做好解释就行，申诉很难通过的

bbdbaibai学员

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差评总会有的，这个不是产品问题，解释下就行，实在介意，可以和买家商量下，他可以为了优惠上门提货，给他点优惠也会删除差评的

猫先生学员

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有差评才是真正的卖了的，不带水分，不要在意那些

138****9985学员

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四点注意的喔。1，这个投诉问题可以点击万象人工咨询核查处理。2，类似此类问题一般是无法申诉成功的。3，注意提升店铺服务，这样才能给消费者更加良好的购物体验。4，关于这个差评，可联系买家，进行一个良好的沟通，表达歉意，必要的话进行一定的赔偿。让其消除影响。