tb816342091 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家购买的衣服穿过后 并且划破了 要求买家退货 说是质量问题 不给退货 就给差评 该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退货，
影响了二次销售，有私拒绝退货的
先要确定证据，然后拒绝。
怕差评就建议退，不要指望买家会好心，通常把货搞坏了还要退的人基本上没有商量的余地。要不后面淘宝介入如果没有足够多的证据证明你的衣服质量没问题。最后的处理会让你绝望。
我无语 你自己应该明白的 知道结果的。。
这是买家威胁，闺蜜投诉，或者直接拒绝退货，等小二介入提供你有限证据就不怕他差评的。
买家穿后觉得不好，那给差评是买家的权利，卖家是没有办法的，买家人为的是可以拒绝给她退货退款的。
要到确认期前拒绝。拖到淘宝小二介入，那样就没有评价了
影响二次销售了。可以拒绝退货，如果买家在当天收到就提出质量问题，那你可能还是会因为质量问题尔给她退的，你最好能有证据证明你的货不是质量问题
把聊天记录保存好，然后拒绝退款，影响二次销售坚决拒绝！
tb816342091 发布在分类 / 恶意问题
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