代吴冬 楼主发布在分类 / 恶意问题
开淘宝店铺被买家恶意敲诈，我应该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先就要确定不能退款，除非你确定承认就是你有过失。如果要补偿就一次做满，不要心存侥幸能用最少的钱处理这个问题。那只会给对方一个信号，就是你的补偿是可以商量的，会让对方越来越贪心。淘宝判断对方是否敲诈主要看你是否接受对方的退款补偿要求。如果你接受，淘宝就认为你主观上承认过失，只是和买方没有谈拢赔偿金额。不会认定对方敲诈。
也碰到过他们是专业的，不给他也不给你打差评给你打质量分现在很难控制我碰到的是给个1块钱就可以了
保留证据
对于这种买家，不要让步，使用 云标签 打标，或者可以直接咨询淘宝小二
保留证据！据理力争！
这种截图可以留着，恶意敲诈的，咨询淘宝客服看看具体怎么处理
云标签
我上次碰到一个，要求好评返现，但是我不同意，他直接来了一个差评，我回评之后，在评价管理有一个投诉主评，直接对这个评价进行投诉了，处理结果就是删除了这个差评！但是动态分是补不回来了！
才九块九，得个差评不值当，建议全款退给它，，就当这钱给狗吃了
我从来都没妥协过 虽然多了不少差评
保留证据吧。淘宝小二，也是不想管这种事情，有时候也是安慰安慰你，让你把钱给买家。够够了。
代吴冬 发布在分类 / 恶意问题
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