淘宝买家退回商品影响二次销售怎么处理？不想出运费说材质问题？
菜菜字母哥
发布在分类 / 交易纠纷
买家把穿过衣服退回怎么处理，这个是嗅觉问题，是不是卖家只能吃哑巴亏了，还有买家退换货，不出运费怎么办？发起投诉，说材质不符，明明没有材质不符？怎么办？另外一点买家申请退货退款，一直逼着退，怎么办，实际淘宝已经急速退款给她了，她还一直逼，想不通呀，虽然没有什么辱骂话，已经造成困扰了，怎么办？
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲如果你是有七天无理由退货的 那就没办法了 只能自己退回来，再就是你这边看可以退回给厂家不 这样也可以避免你的损失
我也相知到有香味的我们总遇到，还有穿坏了 退出来的，不想纵容这些人 怎么办？
淘宝总体是偏向买家的，这种问题我们也有遇到，找淘宝申诉是 没有用的，只能说倒霉吧，有的买家更恶心，你送运费险，她却说赔的不够，卖家说只能按运费险赔，买家马上申请质量问题退货，卖家苦啊，天猫就好一些
买家退回来的时候你当着快递员面签收，然后拒收影响二次销售
我也遇到过，跟她说材质都接受检测她不理，我们拒绝，让她修改退款原因，她就申请淘宝介入，然后她说我们衣服没有成分标签，其实是有的，淘宝要她上传图片证据，买家随便上一张吊牌的图，淘宝就同意退款退货了，其实成分标肯定是上在衣服里面的，所以淘宝根本不会管我们卖家，完全不讲所谓的证据到底是不是真正的证据！都偏袒买家的！自认倒霉
看衣服有没有影响第二次销售 如果已经影响了 拒绝退货呗，如果没影响的话 可以接受退货 但是退货原因说材质不符 你跟客户说明呗 如果材质不符 请提供凭证 如果提供不了 那就不可以用材质不符退货，一直逼着退 那你可以回复的慢一些啊 不要客户一问就回复 等客户平复一下心情 协商效果会更好吧，淘宝已经退款给他了？ 那你直接跟他说明呀。反正一个原则 遇到这种情况 能处理的就处理 避免纠纷吧