淘宝客人差评后用假冒产品来威胁退货，我该怎么处理呢？
陌尘悠然
发布在分类 / 交易纠纷
收到货不说退货 评价了给差评才来说退货 客户就一直说不删，还说衣服是仿的，要投诉我，申请退货 评价要删掉才可以退货的，跟客户协商了，还是不删掉评价，申请退货理由说是假冒，我该这么处理？
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系协商删除评价退款退货运费卖家出，或者赔偿金额
这样的差评好像过几天就不显示了，只是动态改变不了了
最好和买家协商，补偿她金额，删除评价！实在不行就全额退了，衣服送给她了！