rxx531862834 楼主发布在分类 / 恶意问题
产品描述A功能，说没有B功能，跟顾客说没有B功能。打旺旺电话说不认识顾客，买家直接差评?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你打电话过去干嘛呢
没有办法，买家说了算，淘宝老大
是顧客買了貨品給投訴 所以你才打電話給顧客 還是什麼原因要直接打電話給客戶
自己努力挽回了依然不能改回那就无所谓了中差评现在不影响流量的针对评价你解释一个软文完全可以有个很好的效果!
你可以直接旺旺上先联系买家，解释协商下，有些买家留的号码是小卖部或者代收点的号码，是联系不上的，如果买家有回信息，就先了解原因，试探下他需要怎么样，如果不好解决就问可以帮他退换货或者退他多少钱，问他愿意帮你修改或者删除差评吗？
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