淘宝商家遇到不合理的小二判罚，如何去挽回？能投诉小二吗？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185*****89学员

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投诉淘宝平台客服（小二、小蜜）的有效方法： 1、打淘宝官方客服投诉热线电话进行投诉反馈。通过拨打9510211热线联系人工客服进行投诉，该热线的人工工作时间为：每周一至周日早上7：00至凌晨01：00。 2、通过淘宝网服务中心发起投诉。若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为，消费者们可以通过【淘宝网服务中心】官网进行检举。打开浏览器，查找【淘宝网服务中心】进入后选择“消费者服务中心”，成功登录后，转至与【客服小蜜】对话界面，接着就能填入具体的投诉内容了（如果想证据有信服力，最好带图和淘宝小蜜的工号）。

185*****89学员

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1.直接申请在线客服帮助。点击联系客服—可选自助服务—智能机器,然后输入投诉的问题,等待解答回应,需要准备投诉的理由和证据,提交完之后就等待结果了。或是打热线进行投诉。 2.可以通过全网举报维权,全网举报有服务违规这个选项,就是针对小二的。 3.12315投诉。但是如果遭遇到严重不公的情况下,还是可以申请有关部门介入来维护合法权益的。 4.联系客服标签处。在主页的联系客服标签处选择类型,选择消费者或者客服。如果是买家,点客服进入,之后在页面可以看到服务热线,然后电话投诉即可。