151****9338 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是水果类目，前几天发的一箱苹果。顾客收到后有碰伤，申请售后，我们联系顾客，达成协议，已经给顾客支付宝红包，后来顾客又申请售后，该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用管它啊，把聊天记录截图然后传到售后里，拒绝，再一致申请，你可以淘宝介入啊
恶意退款，用云标签
拒绝啊 支付宝转账的记录可以做证据的
拒绝，如果淘宝介入你就举证已经支付宝赔偿过了。
已经，退款给顾客，这种情况他还在反复的申请退款，你可以，先和他说明情况，如果还在申请退款的话，只有，你，联系，客服，说明情况，提供好聊天记录就好。
碰到辣鸡买家，先拒绝，等时间到了介入处理
拒绝申请，截图聊天记录以赔偿，
保留截图。
云标签。保留聊天记录，支付宝红包赔款记录。
151****9338 发布在分类 / 恶意问题
151****9338 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不用管它啊，把聊天记录截图然后传到售后里，拒绝，再一致申请，你可以淘宝介入啊
恶意退款，用云标签
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拒绝，如果淘宝介入你就举证已经支付宝赔偿过了。
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