海外直邮商品淘宝客户退货,我该怎么样才能拒绝呢?

136****2347 楼主发布在分类 / 交易纠纷

宝贝标题和发货地都是直邮海外,但是有旺旺聊天记录客户要求国内发货的。可以拒绝投诉吗?

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旺旺宝贝标题
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

当然可以拒绝,你国内没货,怎么发,投入淘宝也支持你的。

    关注一下 同样遇到这个问题

      你是指客户要求发现货,收到货后投诉你没有直邮,而是发的现货,是吗?拒绝没有问题的,这个是另有约定。只要提供相关现货的国际物流和代购凭证,就可以的,系统会让你提供。

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