淘宝客人根本未收货，退款理由胡乱编写的，我该怎么办？
我是一米阳光 发布在分类 / 恶意问题
我这边发货后，快递员反应该客户手机号码是空号无法派送，我这边在淘宝上联系客户提供正确的电话号码，但一直客户不回复，因为无法派送现在快递退回，现在客户申请已收到货质量问题仅退款，我也在淘宝上和客户说麻烦修改退款协议未收到货仅退款，但客户一直不回复，该怎么办？
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我是一米阳光 发布在分类 / 恶意问题
我这边发货后，快递员反应该客户手机号码是空号无法派送，我这边在淘宝上联系客户提供正确的电话号码，但一直客户不回复，因为无法派送现在快递退回，现在客户申请已收到货质量问题仅退款，我也在淘宝上和客户说麻烦修改退款协议未收到货仅退款，但客户一直不回复，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你问的问题，有点矛盾，你发货后，快递送货电话是空号，你可以通过旺旺联系客户，如果找不到电话，快递公司可以临时寄存。现在已经退货了，已经有了退款率，你还需要和气的和客户沟通，怎么说也是商家的失误，所以要弥补客户表示歉意。方法道歉并送上少许的慰问金。解决起来快，又顺心，。
保存好证据，向淘宝投诉
恶意退款拒收，需补偿发货快递费，收件地址有问题，买家责任，退款直接拒绝就行了
直接拒绝
两个证据 1：快递单照片上面有他的姓名电话，2 找快递公司要个快递因为空号原因无法派送，然后退回的截图。然后提交小二处理就可以了。
保存好证据，向淘宝投诉
这个质量问题他也要有举证的。货都没收到。产品都没有，他怎么举证。如果没有质量问题举证，是不成利的。
最好是联系客户把退款理由改一下，未收到货，仅退款。不改先不同意退。
你都要留证据不管是什么可以举证
直接拒绝
先拒绝，做好后面相关事项，保留证据，聊天记录。联系客户电话记录。快递公司沟通记录及证明，可以给客户打标签。一但小二介入，可以提供相关资料。
经常遇到
快递追回吧
直接与买家联系，让他改下申请退款，联系不上也不该把东西退回来，要和买家商量好，在退回来
这是恶意拍下，规蜜申请会成功
旺旺联系不上，电话也联系不上就追回吧