店铺被同行恶意大量下单，证据确凿，淘宝反馈不给处理，怎么办？
coolowenwu 发布在分类 / 恶意问题
店铺被同行恶意大量下单，收到货后拿了店内商品去拍照，拍完照后又来都全部退款，就这样恶搞。有确凿证据，证明是同行，是哪个店铺的小号过来这样搞；也证明了确实是恶意的买去，恶意的退货，无真实购买意愿，打过4次淘宝客服电话，每次通话半小时，提供了清楚明了的证据；都是说给予反馈处理，会给消除店铺影响给予公正；但是最后结果都是不予任何处理，说什么为了买家公平不给予处理消除退款率，请问这种要怎么处理？
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然有证据就不然上诉呀
还有这事？不过现在退货很正常。
起诉吧
继续投诉，换个小二投诉，找另外一个小二投诉这个小二，这样淘宝就会重视了