卖家发货填错了物流单号，淘宝客户申请未收到货退款怎么办？
xm_哥哥 发布在分类 / 交易纠纷
卖家发货填错了物流单号，物流信息一直在揽收中，实际商品已经发出去了，发货时把单号填错了，超过24小时单号也不能改，现在商品客户已经收到，然后提出申请退款，理由是未收到货，我该怎么办？还有就算客户不申请退款，但是物流信息一直显示揽收中，交易怎么完成？
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xm_哥哥 发布在分类 / 交易纠纷
卖家发货填错了物流单号，物流信息一直在揽收中，实际商品已经发出去了，发货时把单号填错了，超过24小时单号也不能改，现在商品客户已经收到，然后提出申请退款，理由是未收到货，我该怎么办？还有就算客户不申请退款，但是物流信息一直显示揽收中，交易怎么完成？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个简单啊，把正确的单号查一下，快递官网的记录截图传上去，并且最好和买家电话沟通一下原因，如果他能理解最好，如果碰到略带恶意的买家，只能维权了