小孩快长大 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝自动给顾客退款了，他却不给我退货过来，打电话手机关机了的现在想找小二出面投诉买家有用吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
万象
我也遇上的同样的问题，根本就是专业骗子，淘宝也太不理我们商家的利益了，我跟小二说，愿意接受扣分，封店处罚，但小二根本没找我协商任何东西，直接就能卖家退款了，这样买家就免费买到东西。真是呵呵了
你可以拒绝退款的，找小二打淘宝商家电话
没收到货，你可以拒绝退款的，由于买家信用良好，淘宝先填付，如果没收到货，淘宝会赔给你的，
如果是因为你个人原因造成自动退款，你找谁都没有用，
感觉淘宝是在逼着大家都来做职业打假人！闺蜜就是个摆设！而且职业打假人以售假申请仅退货不退款，淘宝小二处理得异常迅速，48小时以内搞定！淘宝小二知道这么一群人，他们后台能看到这种垃圾人纠纷的异常数据，但是，你说什么都没用，小二会说法律不支持消费者没收货物，但是淘宝有这个规定是支持的！大家还是正儿八经上个班做点别的吧，就是淘宝上各种骗子多，说不定小二都是靠这个分成的！以前曝光的聚划算的小二黑幕又不是没有，说明淘宝内部就是一摊烂泥！这些职业打假人要么是淘宝内部的，要么是法学专业的，一般人买个东西哪晓得那么多，尤其是钻食品配方空子的！卖家们醒醍吧，别相信小二会帮你，他们跟那些骗子可能就是沆瀣一气的！
我昨天也遇到同样的问题 就是买家收到货说不会使用造成的人为损坏就给我们2个差评，叫他修改不修改，最后申请的售后仅退款不退货，然后我就拒绝了。买家又申请小二介入 我还没来得及看 一分钟就把钱退买家去了，真的是倒霉，但是这个不符合退款处理，在怎样也要退货退款怎么申请仅退款就退了，联系淘宝小二说的只有食品内的才退款处理 但是我们卖的是机器的配件工具啊
你完全可以拒绝退款，如果是闪电退款的话没收到货也可以要求小二介入的，如果什么都没有做等到系统自动确认的话那也怪不了谁，你只能给顾客打电话了，好人总是多的！
小孩快长大 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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我昨天也遇到同样的问题 就是买家收到货说不会使用造成的人为损坏就给我们2个差评，叫他修改不修改，最后申请的售后仅退款不退货，然后我就拒绝了。买家又申请小二介入 我还没来得及看 一分钟就把钱退买家去了，真的是倒霉，但是这个不符合退款处理，在怎样也要退货退款怎么申请仅退款就退了，联系淘宝小二说的只有食品内的才退款处理 但是我们卖的是机器的配件工具啊
你完全可以拒绝退款，如果是闪电退款的话没收到货也可以要求小二介入的，如果什么都没有做等到系统自动确认的话那也怪不了谁，你只能给顾客打电话了，好人总是多的！