135****9939 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我刚发货买家就维权退款，小二直接跳过了就退给他了，现在快递被买家签收了。哪里申述我都找不到，客服电话也没人工，也没有这样问题的选项。这样的怎么处理啊?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没招 认倒霉吧
买家申请退款 你就要联系快递退回， 万象里面有人工客服
打电话让买家退回
打电话与读者沟通，重新拍过，一般有素质的人，都会拍的，如果实在不愿意拍的，就求助淘宝客服要求追发信息要求买家补拍
快递如果在运输中好似不能直接极速退款吧，你没有说清楚吧
买家申请退款时候，快递应该还在运输中吧，你不会联系快递公司拦截回来你的包裹吧？换句话说，买家申请退款，应该有48个小时处理时间吧，你都干什么去了？
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