某个商品描述不符,淘宝会怎么处罚?

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

降权下架

    下架吧,我也没遇到过这方便问题

      目前没有什么大问题 根据提示修改好重新上架就好了

        下架

          如果是与描述不符,那么建议你退了吧。如果不是,可以拒绝退款,然后买家有权提起小二来介入,最后由小二根据你们的凭证来判断处理。小二介入退款款项是从你们的消保保证金里扣除的。小二介入后退款,你的店铺评分里就会多1个纠纷退款率(此数据影响排名),如果是你未经过小二直接退款,你店铺的退款率就上升了(影响不大)。以上都不会有什么店铺处罚之类的。

            仅仅是描述不符,一般会降低店铺和产品的DSR,产品体验度和权重降低,排名靠后,一般不会进行扣分处罚。除非您的产品有知识产权侵权或者产品为假冒伪劣,被投诉后,会导致扣分甚至关店处罚

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