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【定义】:旺旺满意度=近30天旺旺收到评价中满意和很满意数/近30天旺旺收到评价数。
【统计周期】:前32天至前3天(T-32~T-3,如3月31日的数据,统计的是2023年2月27日~2023年3月28日。
【不考核场景】: 1、近30天旺旺评价量小于100条(2023年1月12日开始由100条调整为30条)的旺旺满意度不纳入考核; 2、被定义为作弊评价则不计入旺旺满意度; 3、被平台识别为恶意行为的评价不计入旺旺满意度。
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学员火星讲师
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