微米gul 楼主发布在分类 / 恶意问题
遇到收到货直接差评，随后售后申请退货的。拒绝售后，不接电话的行为。淘宝闺蜜申诉是没用的，已经试过，就算没发生实际交易，淘宝也不会站在卖家帮你删除差评。
推荐阅读：
直通车养权重一般多久？需要做什么？
淘宝开首饰店交多少保证金？如何运营？
商家拉黑客户有什么处罚？商家规则有哪些？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
其实任何的产品都淘不开有中差评的现象，但是我们能做的只有个方案是最合理的第一，联系买家让其修改！ 第二，作出合理评价解释，让其他用户明白！ 第三，可以采用金箍棒申诉一下，//.../.?=一个差评的影响大小要开看一下我们宝贝本身的评论基数，基数越大单个差评影响越小，之后再有恶意差评协商无效之后都是可以直接采用金箍棒申诉的
说的不错
..要看因为什么，正常差评还是恶意差评，.收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因， 然后和气地和买家商量解决办法：补点差价、退换货，.如果是恶意评价， 那就要进行维权，.您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.闺蜜投诉：//../.?=....，.如果以上都没有办法只能在和进行买家协商，必要时可以免单，因为一个差评会影响少出很多单
你好，来晚了，说下我的观点吧！其实给了差评后申请退货退款的情况我们要分种人，一种就是普通老百姓，一种是职业的！我们不能太过悲观，对于第一种是很好处理的，一般你拒绝售后申请，留言或者旺旺说明先删除评价再给退货，一般老百姓都会照着做的对于第二种， 那么他一定是经常干这种事的，差评率一定比较高，那么我们可以先购买个差评师拦截将他们拦截下来！那么还有剩一些人渣的话，我们可以先去规蜜进行备案，备案不一定是要求删除，其实规蜜的作用很多是记录，如果一个号经常给差评和退货率高，那么他被人记录次数多了， 那么信誉就有问题了，如果他的号记录在案次数多了，那么他下次再作案那么被删除评价的几率就增高了，所以我们遇到这种极品该投诉备案还是得去，不为都能删除，起码我们为下一个受害者提供有用的帮助！
像这种恶意差评，每天淘宝有很多淘宝目前是支持天无理由退换货的买家给到差评之后，进行退货小二介入之后也会同意买家的退货请求的，既然差评已经产生， 并且常规都无法联系到买家的话，只能含着泪认了后续小二的介入也会影响店铺的纠纷，得不偿失店铺后期建议订购下中差评拦截软件，把好评率设置在左右， 尽量拦截下有中差评的买家之前淘宝规则没有修改之前，买家差评再全额退款之后，可以建议小二进行删除差评但是规则更改之后，只能联系买家删除了
微米gul 发布在分类 / 恶意问题
微米gul 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
其实任何的产品都淘不开有中差评的现象，但是我们能做的只有个方案是最合理的第一，联系买家让其修改！ 第二，作出合理评价解释，让其他用户明白！ 第三，可以采用金箍棒申诉一下，//.../.?=一个差评的影响大小要开看一下我们宝贝本身的评论基数，基数越大单个差评影响越小，之后再有恶意差评协商无效之后都是可以直接采用金箍棒申诉的
说的不错
..要看因为什么，正常差评还是恶意差评，.收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因， 然后和气地和买家商量解决办法：补点差价、退换货，.如果是恶意评价， 那就要进行维权，.您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.闺蜜投诉：//../.?=....，.如果以上都没有办法只能在和进行买家协商，必要时可以免单，因为一个差评会影响少出很多单
你好，来晚了，说下我的观点吧！其实给了差评后申请退货退款的情况我们要分种人，一种就是普通老百姓，一种是职业的！我们不能太过悲观，对于第一种是很好处理的，一般你拒绝售后申请，留言或者旺旺说明先删除评价再给退货，一般老百姓都会照着做的对于第二种， 那么他一定是经常干这种事的，差评率一定比较高，那么我们可以先购买个差评师拦截将他们拦截下来！那么还有剩一些人渣的话，我们可以先去规蜜进行备案，备案不一定是要求删除，其实规蜜的作用很多是记录，如果一个号经常给差评和退货率高，那么他被人记录次数多了， 那么信誉就有问题了，如果他的号记录在案次数多了，那么他下次再作案那么被删除评价的几率就增高了，所以我们遇到这种极品该投诉备案还是得去，不为都能删除，起码我们为下一个受害者提供有用的帮助！
像这种恶意差评，每天淘宝有很多淘宝目前是支持天无理由退换货的买家给到差评之后，进行退货小二介入之后也会同意买家的退货请求的，既然差评已经产生， 并且常规都无法联系到买家的话，只能含着泪认了后续小二的介入也会影响店铺的纠纷，得不偿失店铺后期建议订购下中差评拦截软件，把好评率设置在左右， 尽量拦截下有中差评的买家之前淘宝规则没有修改之前，买家差评再全额退款之后，可以建议小二进行删除差评但是规则更改之后，只能联系买家删除了