139****5311 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝恶意买家申请仅退款不退货，我该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果顾客申请仅退款，您可以需要退货退款拒绝；如果对方申请退货退款，但是实际单号地址与您不符的，联系物流开证明就能拒绝；如果是空包退货，您收货签收时请快递员在场证明就好！希望给您有所帮助
学习了
可以拒绝仅退款的！提供相应的品牌授权书和进货凭证即可！及时沟通，让小二知道具体的实际情况！
你碰到敲诈的了，最好是拒绝，去准备凭证，等待进一步的投诉，否则还会有下次
拒绝退款就行，淘宝不支持这种只退款不退货的。如是发错货和买家说明一下。如是其它原因，一一对照处理就好了
淘宝本来就不支持不退货仅退款啊。拒绝肯定是可以的。有进货发票跟质检报告就不用怕。 是品牌就搞个授权书拍照传上去。最后问一句你的是真的吗。是就不用怕，提供上述资料就可以了。
这事有点棘手
我今天碰到跟你一样的问题了，我在闺蜜投诉了他，但是没有直接说我投诉成立，只是说记录在案，准备拒绝他的申请，让小二介入
楼主找我，我完结了，地址一模一样的
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