淘宝被恶意拍下付款订单怎么办?投诉入口在哪?

在淘宝经营店铺过程中，总会出现各式各样的顾客，有的一些是为了一点点的胶葛问题，就会进行歹意的下单，有些是同行歹意下单。

许多商家都很苦恼，遇到这种淘宝买家歹意下单不知道怎么办。

那你淘宝被歹意拍下付款订单怎么办?

投诉进口在哪?

下面来一同了解一下吧。

淘宝被歹意拍下付款订单怎么办?

首先，歹意下单是有两种状况：一、未付款的订单未付款的歹意下单是最好处理的，只需重新去上架产品，设置付款减库存就行了。

必定要记住不要让淘宝客服封闭买家的订单。

系统3天后就会主动封闭订单，由于一旦封闭订单了，被投诉准成功，还要扣6分的。

PS：歹意订单一般是针对贱价产品的，尤其是贱价又上活动的产品。

主张咱们假如碰到上活动，最好是用第三方软件调置限拍的件数，软件也能够主动阻拦超拍的订单，并且也能够设置过滤一些不健康的小号拍单。

二、已付款的订单最憎恶的歹意订单便是拍下并付款的了。

具体1、首先咱们要立刻联络客服，意图让客服小二做记载。

电话联络小二后就告知小二详细状况，一起要求淘宝小二给一个反常订单的申述进口的链接。

然后将可疑订单编号、旺旺小号挂号到excel中，然后在进口上传依据。

PS：不要在淘宝系统的“联络客服”供给申述，然后傻傻等待小二处理，必定要用电话联络小二，让他给反常订单申述进口的链接。

并且必定要小二给一个专门对你这个事情负责人，一起加上他的旺旺，以便随时和他交流进展。

2、旺旺联络歹意订单的买家，不要担心旺旺联络买家不回复的问题，由于咱们旺旺联络买家的意图，便是留下依据，证明买家不联络我的，而不是我不联络买家的。

假如有买家旺旺回复的，就明确告知买家咱们的发货流程和退换货的流程。

意图便是让骗子明白咱们的运营团队是资深运营的，咱们对淘宝规则也十分熟悉，许多骗子便是利用商城卖家72小时未发货为理由的，请求“缺货”“未依照约好时刻发货”等2个理由，来骗得商家钱财，旺旺联络后立刻，就打电话联络买家究竟要不要发货，告知他你对淘宝规则也十分熟悉。

只需咱们在72小时内完成发货了，骗子基本上就会请求退货走人了。

应对办法：请求退货。

理由是产品无效、过敏、产品质量问题等。

咱们只需求拒绝退货就能够，由于小二会让骗子出示“检测报告”的，正常一个报告需求的时刻也会很长的。

七天无理由退换货：骗子自己要出运费返回咱们的产品。

假如产品没有什么的问题，货到后让快递公司出具证明。

证明收到产品短少、破损等。

请求售后及投诉：依照渠道规则流程，把咱们之前的证明在重新的提交一次。

投诉进口:在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为是存在歹意的状况下，就能够直接经过千牛卖家中心后台中的【歹意行为投诉中心】来进行投诉，或是直接输入(https://tousu.taobao.com/#/)进入到投诉中心。

商家在完成投诉请求后的13个工作日内，客服就会进行相应订单信息核实并对问题进行相应处理，卖家也需求经过对歹意行为投诉中心处的【反常拍下】场景进行相应的投诉。

各位淘宝商家们，假如在开店期间遇到淘宝歹意买家下单的状况，就能够参考上面的办法去解决问题，具体状况也要具体分析，千万不要盲目去进行操作，或是谩骂买家。

淘宝歹意订单投诉流程是什么？被淘宝买家歹意拍下订单怎么办？（解决办法整合版）淘宝歹意订单是什么？怎么投诉歹意订单？