2次无理由退款都同意，淘宝买家自己不处理，系统关闭，怎么办？
雪琅天涯 发布在分类 / 交易纠纷
店铺的商品，因为有7天无理由退货，一个买家买了，然后无理由退货，第一次6月17日申请，然后同意退货，地址也发了，但买家没有退，系统自动关闭退款，第二天买家又退，然后也同意了，但买家还是没有退，系统又自动...
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雪琅天涯 发布在分类 / 交易纠纷
店铺的商品，因为有7天无理由退货，一个买家买了，然后无理由退货，第一次6月17日申请，然后同意退货，地址也发了，但买家没有退，系统自动关闭退款，第二天买家又退，然后也同意了，但买家还是没有退，系统又自动...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用管他啦，买家的问题
不用理他等吧证据留好就行，
估计是遇到坑了
这个是要敲诈的前奏，你先看下工商税务资质有没有，没有赶快跑路，那个是抓到就发款扣货。有相关资质看商品是否有合格证，商标，厂名厂址等，是否符合国家规定，不符合的赶快转移，以免被查收。已经卖出的商品会按规定3倍赔偿，不超过500的按500赔偿。总之就是你如果合法，就不用管他，投诉是不成立的。如果我说的这些你全犯，自己早点跑路。
这种是买家自己的问题不用担心啊，最多到时候给他退货好了
你投诉买家咯
把到账的钱提现 然后把保证金也提现 看他怎么罚款.......
让他投诉啊 提供相应证据截图。保留好证据。不用联系他，给他惯的。系统关闭订单退款 有理由的，那个截图留好即可
不用太在意的
这个没有关系吧，你已经配合了，只是买家自己不配合导致的，保留证据没事的。
第一时间和淘宝商家客服取得联系，将事情始末陈述并报备！静等买家下一步什么招。
这个你也可以提交申诉的，把申请的记录截图，发过去淘宝客服，不用担心！但得你注意你的退货地址等有没有给以对方就可以了！
这种别太在意，这个你作为商家是很配合的。只是他自己的原因导致退货失败，消协介入了也顶多就是同意给他在走一次这个退货流程而已。没事的~
这又不是你的责任，你就保留好证据就好了，再说淘宝系统也会记录证据的。
建议协商赔钱解决
这种事情不用理他都同意给他退货退款他自己不处理的.小二可以查到你们的信息我也遇到一个退货退款的我也同意但是系统都自动关闭了他也不退回来现在系统都自动到帐了