淘宝店铺，被恶意买家申请假冒品牌仅退款，怎么办？
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发布在分类 / 店小蜜
被买家申请假冒品牌仅退款，联系买家修改，买家第二次修改成其它仅退款，再联系买家请申请退款退货，他干脆就改回来假冒品牌仅退款。一开始天真的以为买家不熟悉规则还把步骤发一遍给买家，现在仔细想了一下应该是...
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22 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝，提供一下证明，比如：进货证明。找本收据，盖个章，上传等通知了，有时候可以成功，但换来的是骗子的差评。金额不多，建议直接退了。
自销产品的运作尚未接触过。对店家的际遇表示同情。建议店主坚信直觉坚守底线坚定维权。
这种无良的买家我也碰到过，不喜欢要退货不想出运费，备我拒绝了她重新申请就说我卖的是假冒品牌，我觉得是你自产自销的，你应该提供你的工商营业执照那些，还有你厂子里在生产的那些图片都传上去应该可以赢的。
需要鉴定的，如果鉴定是，就要退款退货了，还面临淘宝的处罚，
有过，不过幸好我没有标品牌，如果你也没有标明品牌的话，就不用理他，如果标明了，骗子就成功了．
直接拒绝、小二会判退货退款、
如果不是自己的商标，需要商标持有人提供授权证明文件，如是商标持有人，提交有效的商标证书。
首先不知道你是商品是什么类目，如果和我们一样是食品，食品自产自销的是农副产品，你如果有营业执照和食品许可证，淘宝是允许销售农副产品的，小二不会判你输，其他的商品我就不清楚了，我们是食品，经常遇这类无良买家，借打假来敲诈
先电话店小二咨询了解一下
楼主，您的问题很奇怪。1，您表达产品是自产自销，就是厂家，那您出示下商标证书即可胜诉；2，至于顾客申请退款客服介入若输的问题，假冒商品的处罚力度很大的，淘宝对假冒商品0容忍，估计会下架商品扣分。3，顾客申请什么退款，客服介入成功就是按申请的方式支持买家，自然是给退款，不退货了。但假冒商品处罚淘宝这边还有。希望可以帮到您，觉得我的回答不错就采纳为优质答案吧。还有疑问，可以淘宝搜 天伞雨衣 联系我，招分销一件代发。
学习中
保留证据，找小二，投诉
不清楚额
不清楚
这个不清楚问小二
直接拒绝，要求退货退款
我是中间商无授权卖的是正品货是由授权店在公司下单由公司地发货给买家买家收到货后申请退款被拒绝后说我是假冒申请小二介入我提供了上家的授权证书上家在公司订单系统给买家下单的证明和公司发货的物流信息我提供了公司开给上家的发票小二说发票不是在此宝贝的发票判定我售假多次沟通也无用钱还是打给诈骗分子了这个退款风完成第二个骗子又申请退款我拒绝了淘宝第二天就完成退款了我该怎么办? 即使是假货也应该退货退款吧?卖的正品也这样被诈骗申诉无果我不知道小二是不是他们一伙的?
第一，你的详情有写品牌吗？有那就提供商标授权书，没有写品牌。那就不存在假冒。自产。那得有工商执照，生产许可。上传就可以了。如果只是自产，什么证件都没有，那你的真理就不是真理了。建议先自查下，有证不用怕。没证赶紧办理，
提供商标注册证书，或者品牌授权证书，如果是授权品牌要提供进货发票，自主品牌只需要商标注册证书
你可以提供商标持有人的文件就可以的．如果是自产自销的产品，品牌是自己的直接发注册商标的文件就可以，在淘宝后台．如果不是自己的商标，需要商标持有人提供授权证明文件．我上个月遇到同样的情况，就是按上面的步骤解决的．