猪蹄蹄 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家晚上11点申请退货退款 我看了一下款式我以为是一个没有货发的买家申请的 就直接给他确认了退款 现在交易关闭了 买家货还没有退 现在怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家协商 把货退回
她友好协商，我自己也遇到过这样的情况，当时有人申请退货，没看清楚，直接把款也退给她了。因为身边有孩子闹腾，脑子有点乱。我跟她说了一下情况，对方正常退货回来。大部分人都是正直的好人，如果你遇到小人，那也只能认栽。但愿你遇到的是君子。
找买家沟通 找淘宝小二处理。人家要是真的不退你也没办法。下次小心一点
没办法，认了
这个是没有办法的，如果金额大的话你打电话联系买家。
联系客服
买家点退货退款后你只能是同意退货，买家点退货后你才能点退款，即使你没收到货前同意了退款也没事，货已在路上了，等收货就行了
这种情况，如果钱少就自认了，多的话可以和买家协商，协商不成找客服吧
首先您要明白是你的问题 既然是你的问题 除了吃一堑长一智感想外 就要认然后 在此基础上 可以打电话或者 旺旺留言 发货 记住 只能说一次 不要骚扰人 因为是你的问题 然后就等就行了 期待好运 很多卖家还是很好的。
跟她友好协商，我自己也遇到过这样的情况，当时有人申请退货，没看清楚，直接把款也退给她了。因为身边有孩子闹腾，脑子有点乱。我跟她说了一下情况，对方正常退货回来。大部分人都是正直的好人，如果你遇到小人，那也只能认栽。但愿你遇到的是君子。
退货退款要操作两次，第一次是同意退货，第二次才是同意退款，不知道你怎么一下就同意了两次了，现在只有跟买家沟通让她退货回来啦，全靠她的良心了，没有其它办法，所以你说话得让她舒服让她愿意，说白了，就是你求她，说话技巧很重要
只能协商了
失误很正常
这种情况只能碰运气了，碰到好的买家就货会寄回去给你，如果对方不寄你也没办法，不过大部分都是好的，只能祝你好运了！以后自己多注意点了。
先旺旺联系发送退货地址，不行后打电话联系，
协商
找小二也没有办法的，，如买家不退来，，你只能自己认了，，，，
你可以咨询人工客服 正常如果顾客没有退货信息的话 淘宝应该可以帮你协商 但这个几率很小 或者你和顾客联系进行协商 看人品吧
联系买家让他尽快退货，如果他不理你也就算白送人家了，我也遇到这样的，没注意看申请只退款不退货的，最后也就没办法了买家把我拉黑了，最后也就白送人家了，自己的失误不能怪买家哦，还是自己太粗心而已，吃一亏长一智，下次可要注意了
这个说实话，看人性了，没办法，如果不退，你也没有门路，阿里客服也就和你扯皮
我也遇到过，你直接和顾客说我们退款已经完毕你把货寄过来就可以了
这个只能和买家协商，一般买家宝贝不满意也会退回，其它也就没有什么办法
你可以找买家 但是现在买家是主动方了
同客户沟通让客户退货，还是好人多，GOOD LUCK！
没办法了
只有给买家商量一下拒收，一般情况对方都会答应的，也可以提前和发货快弟说明，叫对方快弟直接退回。注明退货件
买家没错，自己误操作。旺旺把退货地址发给买家，按正常操作，你可以跟他说，年底事情多，经常不在线，所以先把款给你退了。其他不用多说。
直接联系快递公司啊，包裹召回啊，实在不行看运气了，我是没时间，自动退款，基本是多数买家不搭理你，个别良心好的给你吐回来。或者补你钱，你这样不退货故意申请，也不是上门善类，你要白送了，尽量亲切口吻去商讨一下，退回，倘若宝贝廉价送了算了，贵的话联系，否则你发回邮费也是不少
协商吧！
早上有个3星买家，也是申请仅退款，差点没有注意到，直接给她同意了，退款还是一定要心细，不要着急处理，看清楚了再同意，这个事情，确实只能够祝你好运的，淘宝路还长，不管结果如何，平常心对待。
试着和买家协商看看说得好遇到好的买家会退回你的商品，如果人家不愿意退回商品也没有办法就当送个礼物算了。
协商，不成功打云标签
凉拌呗！联系买家看看对方肯不肯给你寄回，这个只能看对方人品了，99%是不会退了，有些口头上答应，实际不会退回，白捡个大便宜。有些则是一开始就有预谋，故意申请仅退款，等着你犯错，现在这种人还真不少。
这算是卖家的操作失误，应该等货到了卖家手里后再点击同意退款，这样才不会有损失。因为卖家已经同意了，那么商品的金额自然已经打回到买家的支付宝内，所以有些贪小便宜的买家自然就不寄商品了，还省了运费。卖家可以联系淘宝客服，看客服怎么处理，一般客服对买家账号是没有什么太好的惩罚措施的，这种情况很难追回。展开全部
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家协商 把货退回
她友好协商，我自己也遇到过这样的情况，当时有人申请退货，没看清楚，直接把款也退给她了。因为身边有孩子闹腾，脑子有点乱。我跟她说了一下情况，对方正常退货回来。大部分人都是正直的好人，如果你遇到小人，那也只能认栽。但愿你遇到的是君子。
找买家沟通 找淘宝小二处理。人家要是真的不退你也没办法。下次小心一点
没办法，认了
这个是没有办法的，如果金额大的话你打电话联系买家。
联系客服
买家点退货退款后你只能是同意退货，买家点退货后你才能点退款，即使你没收到货前同意了退款也没事，货已在路上了，等收货就行了
这种情况，如果钱少就自认了，多的话可以和买家协商，协商不成找客服吧
首先您要明白是你的问题 既然是你的问题 除了吃一堑长一智感想外 就要认然后 在此基础上 可以打电话或者 旺旺留言 发货 记住 只能说一次 不要骚扰人 因为是你的问题 然后就等就行了 期待好运 很多卖家还是很好的。
跟她友好协商，我自己也遇到过这样的情况，当时有人申请退货，没看清楚，直接把款也退给她了。因为身边有孩子闹腾，脑子有点乱。我跟她说了一下情况，对方正常退货回来。大部分人都是正直的好人，如果你遇到小人，那也只能认栽。但愿你遇到的是君子。
退货退款要操作两次，第一次是同意退货，第二次才是同意退款，不知道你怎么一下就同意了两次了，现在只有跟买家沟通让她退货回来啦，全靠她的良心了，没有其它办法，所以你说话得让她舒服让她愿意，说白了，就是你求她，说话技巧很重要
只能协商了
失误很正常
这种情况只能碰运气了，碰到好的买家就货会寄回去给你，如果对方不寄你也没办法，不过大部分都是好的，只能祝你好运了！以后自己多注意点了。
先旺旺联系发送退货地址，不行后打电话联系，
协商
找小二也没有办法的，，如买家不退来，，你只能自己认了，，，，
你可以咨询人工客服 正常如果顾客没有退货信息的话 淘宝应该可以帮你协商 但这个几率很小 或者你和顾客联系进行协商 看人品吧
联系买家让他尽快退货，如果他不理你也就算白送人家了，我也遇到这样的，没注意看申请只退款不退货的，最后也就没办法了买家把我拉黑了，最后也就白送人家了，自己的失误不能怪买家哦，还是自己太粗心而已，吃一亏长一智，下次可要注意了
这个说实话，看人性了，没办法，如果不退，你也没有门路，阿里客服也就和你扯皮
我也遇到过，你直接和顾客说我们退款已经完毕你把货寄过来就可以了
这个只能和买家协商，一般买家宝贝不满意也会退回，其它也就没有什么办法
你可以找买家 但是现在买家是主动方了
同客户沟通让客户退货，还是好人多，GOOD LUCK！
没办法了
只有给买家商量一下拒收，一般情况对方都会答应的，也可以提前和发货快弟说明，叫对方快弟直接退回。注明退货件
买家没错，自己误操作。旺旺把退货地址发给买家，按正常操作，你可以跟他说，年底事情多，经常不在线，所以先把款给你退了。其他不用多说。
直接联系快递公司啊，包裹召回啊，实在不行看运气了，我是没时间，自动退款，基本是多数买家不搭理你，个别良心好的给你吐回来。或者补你钱，你这样不退货故意申请，也不是上门善类，你要白送了，尽量亲切口吻去商讨一下，退回，倘若宝贝廉价送了算了，贵的话联系，否则你发回邮费也是不少
协商吧！
早上有个3星买家，也是申请仅退款，差点没有注意到，直接给她同意了，退款还是一定要心细，不要着急处理，看清楚了再同意，这个事情，确实只能够祝你好运的，淘宝路还长，不管结果如何，平常心对待。
试着和买家协商看看说得好遇到好的买家会退回你的商品，如果人家不愿意退回商品也没有办法就当送个礼物算了。
协商，不成功打云标签
凉拌呗！联系买家看看对方肯不肯给你寄回，这个只能看对方人品了，99%是不会退了，有些口头上答应，实际不会退回，白捡个大便宜。有些则是一开始就有预谋，故意申请仅退款，等着你犯错，现在这种人还真不少。
这算是卖家的操作失误，应该等货到了卖家手里后再点击同意退款，这样才不会有损失。因为卖家已经同意了，那么商品的金额自然已经打回到买家的支付宝内，所以有些贪小便宜的买家自然就不寄商品了，还省了运费。卖家可以联系淘宝客服，看客服怎么处理，一般客服对买家账号是没有什么太好的惩罚措施的，这种情况很难追回。展开全部