淘宝买家退货回来缺件少件，快递公司弄丢的，责任在谁？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****9954学员

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首先，当买家收到宝贝 少件儿 应该及时让买家拍照，留作证据。并且卖家应第一时间联系快递公司追究责任。 买家退货0.6 变成 0.3 是快递公司出的问题 应该让买家联系快递公司查究原因。 如果仅仅是一件儿产品只是0.6 跟 0.3的问题那就大可不必太过计较 。如果是大米 吃的等一些能够明显从称重显现出少了东西的产品 应该是发件方也就是 买家 退件儿跟快递之间的问题。