淘宝买家签收时没有当场验货，淘宝会支持买家吗？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

该吃包子了笑笑学员

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淘宝应该会支持买家退货

蓝天六必治学员

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他们家狗狗不喜欢，也要给他退，

159****2107学员

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不影响二次销售的都是七天内无理由退换货的，你这个是六天。淘宝会支持买家的，所以你必须退的。

177****7056学员

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第八十条买家主张商品存在质量问题系肉眼可予识别的，应当提供初步凭证予以证明，淘宝有权根据买家提供的凭证初步认定存在质量问题，卖家应当针对买家给出的初步凭证予以作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题，否则淘宝将认定质量问题属实。第八十四条买家主张肉眼可予识别的质量问题，但未予提供初步凭证的，交易支持打款。第八十五条买家主张肉眼可予识别的质量问题且被淘宝初步认定的，卖家未提供淘宝认可的合理解释或证据证明不存在质量问题的，卖家应当按照国家法律法规履行退货、更换、维修等义务，若淘宝相关规则对卖家履行该等义务已有特别规定的，则优先适用特别规定。卖家无法提供前述相关凭证的，交易支持退货退款。第八十六条买家主张肉眼可予识别的质量问题且被淘宝初步认定的，卖家已提供淘宝认可的合理解释或证据证明不存在质量问题且买家无法再予提供相反证据证明质量问题的，交易支持打款。第八十七条买家主张肉眼不可识别的质量问题或假冒商品，卖家已提供证明商品来源或出厂合规的相关凭证，同时买家无法证明商品存在质量问题或系假冒商品的，交易支持打款。

151****0265学员

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这个只要涉及到商家质量问题的投诉，一般淘宝小二介入肯定会支持买家的，而且还要商家承担相应返回的运费，所以，只要涉及到质量问题的投诉，只能无条件答应，自认倒霉。因为属质量问题要取证，要质量检验报告及产品资格证书。要办齐这些手续会很麻烦，所以，无条件答应买家退货是明智选择，必竟这种抗爹的买家只是少数。

a6221885200116657059学员

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不会支持跟小二说影响二次销售，他是用了几天了，如果没用随时可以退货，用几天了，怎么卖？？已经影响二次销售了，建议赔点钱叫他好评或者送给他叫他好评。

怪兽尧学员

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淘宝支持退货退款款

134****7403学员

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这种情况 我个人建议和平处理 不要让淘宝参与进来 自己吃点亏 就当不赚钱 如果淘宝小二介入进来我估计淘宝90%会偏袒买家的，

155****0004学员

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一般都支持买家

辉煌官方认证学员

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会支持买家的