淘宝全额退款的订单,被买家钱财要求拒绝后被恶意差评,怎么办?

181****8480 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         遇到恶意买家,故意确认收货然后申请全额退款,我们也同意了退款并且全额退款给买家,但是买家发来信息说她退回来运费花了12块,要我们打退货运费给她。本来商品就是包邮而且送运费险的,商品没有任何问题,买家申请...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不会,淘宝就是这样,我也上当了才知道,交易都不存在了差评还在,最主要的是来炸钱的,没炸到钱我们有证据却不能提供,淘宝不能维护商家,任由骗子逍遥

    全额退款不是交易关闭不能退款了吗,怎么还能给差评?

      这个是售后评价吧?对店铺没什么影响的!不要看得太重。

        不公平。有的人素质低下,没有办法,小二也是人,也要看他的心情,所以卖家也很无辜

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