qqasw 楼主发布在分类 / 交易纠纷
退款不退货，改为退货退款，收到退货我们退款完成，买家的退回邮费我们也承担，有邮费险退给买家，买家一心要投诉。并且拒绝提供支付宝给我们退邮费。是不是邮费2次退买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
完成退款就可以了不管他了
你只要开通了运费险，买家退的货你收到后确认退款，系统会把运费退给买家，你不需要亲自退运费给买家。
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