淘宝买家付款后，说一句不了解商品，就不说话了该怎么办？
jhz_15572730288 发布在分类 / 交易纠纷
和我说话，买家就是不说，此买家另有目的，我要保护自己，避免产生后来的纠纷，你们也应该让卖家有退款的权力，来保护自己。你说我该怎么办，对这样的买家应该怎么处理？我卖的是虚拟软件，激活码发出后激活了别人就...
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jhz_15572730288 发布在分类 / 交易纠纷
和我说话，买家就是不说，此买家另有目的，我要保护自己，避免产生后来的纠纷，你们也应该让卖家有退款的权力，来保护自己。你说我该怎么办，对这样的买家应该怎么处理？我卖的是虚拟软件，激活码发出后激活了别人就...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以电话跟买家沟通，如果是有目地的专业买家，知道了你有防备，比较难A得到，主动放弃的可能性比较大，实在不行一定要保留好所有证据，甚至可以主动生成一些对自己有利的证据，除了这些不知道能不能帮上你的正确的废话，只能祝你好运了
保留好发货的一切凭证，拍照视频等，反正也就这么一件，之后一直跟踪直到快递员手里，然后联系快递员送货时沟通好，要亲自送到买家手里，并要求买家当面验货，如果有任何问题随时记录，方便以后万一就纠纷留作说明！望采纳！