淘宝买家仅退款不退货，可以申请，修改几次？
xm_小张
发布在分类 / 交易纠纷
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xm_小张
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝，不然就小二介入
申请小二介入，然后提供正规的进货发票，授权书等凭证即可
现在有很多买家就是以这种情况恶意吃人家货的，利用淘宝的规则和法律的盲区，知假买假，然后申请退款，不退货。如果你的旺旺聊天给他们套话了，就只能吃哑巴亏。我们卖珠宝首饰行的很多，都踩过这个雷区。几万几万的货就只能白送给他们。
这是淘宝的逅病。只知道惩罚商家。买家他就不惩罚。MDB
仅退款不退货只针对没收到货的买家。如果收到货就要退货才能退款。如果他没收到货的话怎么知道是假货呢？如果没有违规的话直接申请淘宝介入。没收到货就说是假货明显是捣乱的。
不修改就拒绝到底，千万不能同意，不然后续还会投诉你卖假货
买家仅退款不退货，可以申请，修改无数次。直接拒绝。
首先重要一条，仅退款坚决不能通过，他这是恶意的，不管修改几次都是不通过，以前碰过收货地址是福建一个网吧的，申请仅退款了不知多少次，我都拒绝，后来他先耗不下去了，你态度要坚决，其次如果买家以假冒品牌申请小二介入，因为我看了你店里是卖二手的，应该提供不出进货渠道的正规发票或者是相应的品牌授权证明书，有点麻烦，如果是大众评审应该没什么机会赢，如果小二介入应该还能赢，本来二手的你让我怎么提供证明？要多电话跟小二沟通，书面上说不清的电话好一点，电话态度要诚恳，至于那个买家也没什么好沟通的了，明摆是坑你来的
拒绝，到15天申请小二介入
简单，直接拒绝，实在不行，你直接提供进货渠道的正规发票或者是相应的品牌授权证明书要求小二介入就行了
收集证据。在规蜜里投诉。不过自己要先注意证据的合理性
没事 拒绝 就可以了，我有个朋友的网点 去年买的，一直申请仅退款到今年，也不申请小二介入，就是搞得你烦了，后面你也懒得管了，默认退款了，
只有沟通 一次
直接想办法投诉他。
不可行，不能只退款不退货，请第三方调解
先沟通，他不退货只退款就不用管，写上理由直接拒绝，直到申请小二介入。
提前准备好证据再拒绝，提供进货渠道的正规发票，要求小二介入就可以了