淘宝买家收到说描述不符要求退款,请问是谁的责任?

uluyulewuzufa 楼主发布在分类 / 交易纠纷

我标价28,第二只下单可以一元。联系客服改价。但是买家没有联系我,我的主图和详细图也写的很清楚了,拍28就是一只,买家收到说是描述不符,她要两只的,要求退款。请问是谁的责任?

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝开店需要多少钱?在哪里找到经验和技巧的呢?

淘宝买家购买产品时点击购买了安装选项,要怎么退回给他?

淘宝搜索流量最大前三位的占领方法,合理设置关键词?

新品
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

自己跟客户好好沟通,你能不退不退尽量别退,影响30天退款动态

    退就退吧没有必要去纠结是谁的责任最好搞个软件否则还是会有问题的

      这是专业的 淘宝会判定客户胜利。 你尽力 做完美吧 举证 你符合咯

        你拒签退款或者要求退款退货 就可以了

          摆明态度,先承认自己的过失。下次下单给客户优惠点,争取客户原谅,我们开店的禁不起差评。

            你跟她说再发一个给她不行吗

              自己跟客户好好沟通,能不麻烦就不麻烦。

                点击加载
                其他问题教程工具
                店铺指导服务 >>
                店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                返回资讯工具教程首页