139****5201 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
经过是这样的,买家收到货就说质量有问题(发货我们都检查的,买家就拍了一张图也看不出问题),9日要求退货,我们同意了,结果买家填退货单号是顺丰的。到11日还没有物流信息,旺旺联系买家确定没有发出,于是我们...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
极速退款 你可以找淘宝小二介入,然后让淘宝处理。小二处理,淘宝应该会陪你钱的。 这个买家也会进黑名单 不在拥有极速退款的优惠。这种情况很多 按流程走就好了。
极速理赔 开店难免遇见这种黑心买家 您这还不多 我前段时间刚赔了600多 而且买家申请的还是仅退款 现在你只能找淘宝小二介入 而且买家申请的退货退款别拒绝 收不到货您不确认自然会被系统拒绝 你这边直接拒绝会被系统默认你跟买家纠纷 如果买家有极速权限就会直接退款成功
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