186****3319 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家下单后地址无法送达，但买家又一直不申请退款，留言也不回，怎么办？这会影响我店铺的什么率？电话也打不通。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多核对收货信息就好了。对店铺应该不会有影响。
放着吧，钱是他的反正。或者你就按照地址发，再退回来。
不会有影响的，到时间钱自动到你支付宝
这个没有影响的吧，继续联系买家就可以
无法送达快递会自动返还留言不回就让他自动确认收货等他找你的时候再让他售后申请退款或者是协商支付宝返还不会影响
买家地址出错，买家电话联系不上的话，和你没什么关系，滞留几天快递公司会返回。返回后邮费钱还是可以让买家出的，如果是你的原因填错，那邮费都是你承担了，建议你打地址上的电话和买家先沟通下
不会影响.等他和你联系.要么你就问一下他们当地收货快递.
地方拒签快递退回就是，又不收运费的！
我之前遇到过这样的客户，后来快递等了2天，就原路退回给我了。我一直在旺旺上给客户留言。等货退回来好几天了，客户才回复我说电话和地址写错了。后来客户申请退款了，我把来回运费扣除后，把余款退给客户了。我个人觉得你每天打电话，然后在旺旺上给客户留言。这样以后即使发生纠纷，责任也不在你。
发货时间
不用管，同行经常这样买，退货率会高
186****3319 发布在分类 / 交易纠纷
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