lly001 楼主发布在分类 / 交易纠纷
2号签收，9号确认收货。21号申请售后，因为包包的链条褪色问题，正常使用很少会褪色这么快。请问这种情况申请售后，我们卖家需要承担处理吗，小二怎么判定？
推荐阅读：
阿里巴巴跨境电商平台有哪些？阿里巴巴跨境电商平台怎么找？
2020年淘宝双11开门红时间是多久？狂欢日时间是多久？
《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更生效通知
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不想扯皮，就只有自己认，小二介入也是卖家责任
应该要的哦
了解下规则 正常质量问题是15天退换 超过期限 可以不管 但是要考虑买家差评 看情况调解哦
基本你拒绝，就可能是差评，或者她再申请质量问题退款，到时候小二还是要判你退货。。
这个看您有没有给顾客说明，如果没有，是需要负责的，最稳妥的办法和顾客协商。要不顾客投诉，都会判定您责任。
lly001 发布在分类 / 交易纠纷
lly001 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不想扯皮，就只有自己认，小二介入也是卖家责任
应该要的哦
了解下规则 正常质量问题是15天退换 超过期限 可以不管 但是要考虑买家差评 看情况调解哦
基本你拒绝，就可能是差评，或者她再申请质量问题退款，到时候小二还是要判你退货。。
这个看您有没有给顾客说明，如果没有，是需要负责的，最稳妥的办法和顾客协商。要不顾客投诉，都会判定您责任。