淘宝商家遇到客户要求延长收货时间一星期怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

腾腾1学员

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如果他自动确认收货后可以评价你 在退货 你会更加无奈 延长都是小事 服务好他

雪落未央学员

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可以给他延长，他退货，也是要邮费的，如果你包邮，也要承担发过去的运费，两边都没好处。既然顾客要求，我们做商家就没办法了。

xm_张阿武学员

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一般货品太重，一般这边都是拆单发快递，有时候拆好几单发，零售这边从来没用物流

豆蔻荔枝学员

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延长就延长吧 这个没有什么大不了的真金不怕火炼啊！好产品不怕人家折腾！

小微风学员

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延长又没有什么关系的呀。我经常给客人延长一个月那有什么关系嘛。不延长要退货还是要退货。

ThinkYee学员

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延长收货时间没什么啊.可能买家是怕物流速度慢担心货还没收到就自动确认收货了吧.他为什么要投诉你?原因是什么?如果有太多担心的话建议别卖给那样事多的买家.或者是提前说清楚退货的话非质量问题买家承担全部邮费.

二八月学员

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现在物流的话，一般也就4-5天收到货了，假如在货款自动到期2天前买家还没收到货的话，再延长收货时间。 另外，害怕，担心，都不解决任何问题。 投诉的话，要看是什么原因投诉。

溯光学员

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你直接寄出去，到时候实在收不到在延长也可以

十万伏特皮卡丘学员

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可以延长收货时间，退款退货，如果是不包邮的，是客户承担的呀，不用害怕

绿之原学员

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一般情况下买家是不会那么折腾的，如果不属于7天无理由退货的商品，买家要退货他需要承担发货运费和退货运费，如果属于7天无理由退货的商品，退货买家要承担退货运费，我感觉他不会这么折腾。

faithkobe_B学员

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顾客就是上帝，要你往东你不敢往西，服务质量售后态度决定你的成败，小二是没法帮你的

xm_二丫学员

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这个是可以延长的，可以卖家延长，买家也可以手动延长 ，就是卖家资金回笼时间长了，如果有问题的话，时间长处理麻烦一些。所以卖家发货的时候注意包装一定要好。保护好自己的宝贝。尽大幅度的减少损失。

一样的月光学员

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这个个人觉得很正常的！首先你要对你的产品质量自信点，你想你产品质量保证的前提下，那么重的他退来退去不也是很麻烦的吗？ 正常的应该不会干这无聊的事情吧！另外，如果觉得买家说话不客气，生意也是讲究个公平的，你可以不卖！不是说他花钱就该当大爷，没这事，咱也不惯！

xm_风儿学员

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做好服务，其他别管那么多！一般客户不会为难服务好的卖家的！

qqf4w学员

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尽量协商吧，感觉是您的问题，责任在您啊