碰到任性的淘宝买家我该如何办？
xxxingxueer 发布在分类 / 交易纠纷
给位商友们、我做益智玩具的、3月29日买家下单一款46元的宝贝，收货后说质量有问题、也没有说出来哪儿有问题、我当时就要求买家可以退换及退还均可、我们有运费险的、但买家说自己宝宝很喜欢，不想退还及退换，我当时也想既然不退换及退货那我发个红包表示对宝宝的一种歉意吧 、买家也同意了 、也收取了红包、几分钟后要求我给再补发一个玩具、当时我也想到了麻烦来了、买家一再说自己孩子特喜欢 、我想我本来做的就是让幼儿开心高兴的事情，既然孩子那么舍不得那我就再补发一个吧！4月3号补发、6号快递记录到了，买家却说没有收到、我查了快递也致电了对方快递员说大电话是买家要求他放在了楼下自取的、买家不依不饶的一天都发旺旺吵闹，为了息事宁人我也认了、我也知道是贪上了，再次了同意补发一个玩具、4月10号再次补发、结果4月15号再次旺旺闹了一会儿、结果差评、说快递时间太漫长了，卖家没有良心、太坏、什么黑心等等、三次快递浙江到辽宁肯定需要一定时间的啊 ！既然有质量问题又不退换、社会不知道怎么了？买家就是这么任性！我想既然给自己孩子买的益智玩具无非就是希望自己的收到好的启蒙教育吗/、其实父母才是孩子最好的老师、良好的家庭思想教育理念才是孩子最好的学堂吧！
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一次说宝宝用坏了就不该再次发出，直接让退货。
淘宝就是这样 以后坏人更多
你按照你后面说的几句话直接这样回复这个差评就可以了。