吴可爱 楼主发布在分类 / 店铺管理
主账号收不到别人发来的消息，也没有消息提示，电脑端打开千牛消息页面看不到别人发来的任何消息，没有关闭消息功能里的消息提示提醒，没有开通次账号，也重新下载过千牛和更新，也没有用！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我有过， 有时我已经回客户了， 客户没收到。
可以联系千牛技术帮你解决
设置了子账号为客服，主账号只能查询没有提示
是不是你设置了陌生人拒收消息这个功能啊
联系后台客服
是不是手机设置出现问题，不是千牛系统，我说的是你自己的手机，安装了360还是其他的防骚扰软件啊
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