qqbfo 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户在本店购物了衣服，申请退款理由为售假，仅申请退款不退货。而且留的地址手机号都不是本人的。我拒绝了她的退款，现在她申请淘宝小二介入，淘宝上要我们提供授权书跟进货发票，一般要怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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拒绝呀，有什么好说的
没办法了 遇到骗子了
首先如果衣服是你们自制的，就要说明，第二如果是从别人那里拿货 出售，这个进货书他们是可以给您开具的。第三 如果说你售出的是品牌衣物，还要有品牌授权书。只要提供了就证明您的产品是正品，就不用怕啥子
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